Um Modelo de Mapa de Processo é uma ferramenta de representação visual que traça a sequência de ações ou etapas necessárias para completar um processo. Ele fornece clareza e estrutura a qualquer fluxo de trabalho ao ilustrar cada estágio de forma clara e concisa. Este modelo é crucial para identificar gargalos, ineficiências e áreas de melhoria.
Utilizar um Modelo de Mapa de Processo melhora a comunicação entre equipes, permite uma maior compreensão do processo por todos os envolvidos e ajuda a otimizar operações ao identificar tarefas redundantes.
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