Um Modelo de Matriz de Comunicação é uma ferramenta estruturada que ajuda a organizar, planejar e acompanhar as atividades de comunicação dentro de qualquer projeto ou organização. Ele identifica os principais envolvidos, meios de comunicação, frequências e públicos-alvo.
Utilizar um Modelo de Matriz de Comunicação melhora a clareza e a eficiência, definindo claramente quem comunica o que a quem e por meio de qual meio. Resolve mal-entendidos comuns em ambientes de projeto e garante que todos estejam alinhados com os objetivos do projeto, acelerando assim os processos de tomada de decisão.
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