תבנית מפה לתהליך הלקוח היא ייצוג חזותי שמתאר כיצד לקוחות מתקשרים עם המותג שלך בשלביו ונקודות המגע השונות. כלי זה מאפשר לעסקים להבין ולשפר כל היבט בחוויית הלקוח.
שימוש בתבנית מפה לתהליך הלקוח עוזר לזהות נקודות כאב והזדמנויות במהלך מסע הלקוח, מה שמאפשר לשפר את שיעורי ההמרה ואת שביעות הרצון של הלקוחות. זה מבטיח גישה ממוקדת לקוח שמתאימה לצרכים ולציפיות של המשתמשים.
התחל ליצור מסעות לקוח מעוררי השראה עם תבנית מפה לתהליך הלקוח היום.
רוצה לדרג את התבנית הזו?