¿Qué es la Plantilla de Mapa de Empatía?

La Plantilla de Mapa de Empatía es una herramienta estratégica utilizada en el design thinking y la investigación de experiencia del usuario para ayudar a los equipos a comprender mejor a los usuarios. Visualiza las actitudes y comportamientos del usuario para crear soluciones impulsadas por la empatía.

¿Por qué usar la Plantilla de Mapa de Empatía?

La Plantilla de Mapa de Empatía ayuda a los equipos de diseño y UX a alinearse en las percepciones del usuario al capturar sus pensamientos, emociones y acciones. Enriquece las personas, fomenta decisiones de diseño basadas en datos y promueve una comprensión compartida entre las partes interesadas.

Características Clave

• Mapeo de empatía estructurado
• Visualización integral de percepciones del usuario

Casos de Uso

• Investigación de usuarios para el desarrollo de nuevos productos
• Mejora del mapeo del viaje del cliente

Beneficios

• Facilita decisiones respaldadas por datos
• Aumenta el enfoque centrado en el usuario en el diseño de productos

Cómo Usar

1. Personaliza tu plantilla a través de interacciones en chat
2. Previsualiza cambios en tiempo real
3. Descarga tu contenido finalizado

Comienza a crear mapas de empatía perspicaces con la Plantilla de Mapa de Empatía hoy.